Documentación pública
Neuravia Docs
Guía de arranque y operación
Qué es, cómo se configura y cómo se usa
Documentación clara para que un cliente nuevo entienda Neuravia sin abrumarse.
Esta guía explica el núcleo del producto, el flujo de arranque y lo que hace cada vista para convertir captación dispersa en trabajo operable.
Docs de producto
Actual
Lo esencial para empezar sin tocar backend ni adivinar pantallas
Explica qué hace cada módulo, cómo se arranca una organización y cómo se opera el flujo desde Entrada hasta Seguimiento.
Guía rápida
Cómo arranca un workspace en Neuravia
Pensado para que un owner o admin pueda preparar la operación y empezar a trabajar en menos tiempo.
Paso 01
Crea la organización
El owner configura el workspace, verifica correo y deja listo el entorno base.
Paso 02
Conecta canales
WhatsApp, Facebook, Instagram o widget empiezan a caer en Entrada.
Paso 03
Ordena el flujo
La conversación se convierte en persona, caso, owner y vacante cuando aplica.
Paso 04
Opera y supervisa
Hoy, Seguimiento y Agenda te dicen qué atender, qué está atorado y qué falta.
Inicio ordenado
El objetivo no es configurar por configurar. Es dejar listo el flujo para que el equipo entre a operar desde el primer día.
Mapa del producto
Qué hace cada vista y por qué existe
Neuravia no quiere esconder valor detrás de menús confusos. Cada pantalla existe para una parte concreta del flujo operativo.
Hoy
La vista ejecutiva del día.Te muestra prioridades, cuellos de botella, canales, tareas vencidas y salud operativa.
IA en contexto
Resume presión operativa y te orienta sobre dónde intervenir primero.
Entrada
Puerta única de captación.Centraliza mensajes, formularios y conversaciones antes de convertirlos en trabajo real.
IA en contexto
Ayuda a clasificar, detectar faltantes y proponer si conviene abrir caso o asignar owner.
Casos
Unidad operativa principal.Cada candidato, prospecto o solicitud vive aquí con owner, prioridad y siguiente acción.
IA en contexto
Resume historial y sugiere el siguiente paso con base en contexto.
Seguimiento
Board para mover trabajo.Te permite ver embudos, etapas, bloqueos y presión del flujo.
IA en contexto
Marca riesgo, atraso y ausencia de siguiente acción.
Agenda
Disciplina diaria.Concentra tareas, llamadas, citas y compromisos por vencer o vencidos.
IA en contexto
Detecta fuga operativa y ayuda a mantener continuidad.
Control
Supervisión del equipo.Ayuda a revisar volumen, calidad operativa y atrasos por persona o proceso.
IA en contexto
Convierte datos dispersos en señales útiles para supervisión.
Onboarding del owner
Lo mínimo para dejar listo el workspace
- Configurar organización, zona horaria y correo
- Invitar al equipo con roles correctos
- Conectar los canales prioritarios
- Ajustar automatizaciones base
- Probar Entrada, Casos y Seguimiento con datos reales
Roles
Quién puede ver y tocar qué
Owner / Admin
Ve operación, configuración, canales, automatizaciones, billing y paneles ejecutivos.
Agent
Opera conversaciones, casos y seguimiento, sin tocar configuración sensible.
Viewer
Consulta información operativa sin capacidad de alterar la configuración del workspace.
Canales y captación
Todo lo que entra debe caer al mismo flujo para que no se pierda entre apps, bandejas o personas distintas.
Canales e IA
Cómo se conectan los contactos y cómo ayuda la IA
Canal prioritario para captación y seguimiento. Puede ingresar conversaciones reales al flujo y responder texto desde Entrada.
Facebook / Instagram
Pensados para centralizar contactos sociales en la misma operación diaria y evitar que el equipo salte entre bandejas.
Widget / Web
Formulario o canal propio para captar sin depender de un tercero y enviar directo a Entrada.
Lo que sí hace la IA
Clasifica, resume, prioriza y recomienda. La IA no reemplaza el flujo; lo acelera y lo vuelve más legible para el equipo.
Preguntas rápidas
FAQ para una primera demo o activación
Pensado para que el cliente entienda rápido el enfoque del producto y no lo confunda con otro CRM genérico.
¿Neuravia es solo para reclutamiento?
No. Reclutamiento es la primera vertical fuerte, pero la base del producto sirve para cualquier operación con captación, seguimiento y conversión.
¿La IA vive en un chat aparte?
No debería. La IA está pensada como una capa transversal dentro de Entrada, Casos, Seguimiento, Agenda y supervisión.
¿Qué necesita un cliente para arrancar?
Un owner, su correo verificado, un canal inicial y claridad de cómo quiere mover personas, casos y seguimiento dentro del workspace.
Siguiente paso
Usa esta documentación como puerta de entrada y luego pásate al trial con una organización real.
Si quieres validar el producto de verdad, el mejor siguiente paso es conectar un canal, abrir casos reales y revisar cómo responde el flujo en Hoy, Entrada y Seguimiento.
Más claridad
El cliente entiende qué hace cada pantalla y por qué existe.
Menos fricción
Se evita la sensación de módulo suelto o CRM inflado.
Más contexto
La IA se explica como capa operativa, no como gimmick.
Mejor demo
Te da un recorrido serio para presentar el producto sin improvisar.